모든 교환/환불 절차는(제품하자, 단순변심 등) 반송 받은 제품을 본사 측에서 확인/검수 후 진행됩니다. 

    반송 후 제품을 확인하는데 까지는 영업일 기준 3일~최대5일 정도 걸릴 수 있습니다. (택배사 사정에 따라 달라질 수 있음)

    제품에 이상이 없을시 환불/교환 절차는 정상적으로 진행됩니다.

   **피부 트러블로 인한 교환/환불

   제품 사용 후 피부트러블로 인한 교환/반품시 반드시 이를 증명할 수 있는 사진과 의사소견서 등 자료를 필요로 합니다.

   사진 및 소견서 제출 : admin@banobagicosmetic.com

   사진과 증빙자료 , 반송된 제품까지 모두 확인된 후 교환/환불 절차가 진행됩니다. 

   **주의사항**

   휴대폰 결제(다날)의 경우 부분취소가 불가능하며, 부분취소를 원하실 경우

   적립금 환불 또는 전체 취소후, 구매 품목만 재결제 됩니다. 

오후 2시까지 주문은 당일 출고 원칙으로 하며, 오후 2시 이후 주문은 익일 출고됩니다.

토,일(주말)주문은 월요일 오후 2시까지 주문과 같이 출고처리됩니다.

공휴일 및 기타 휴무시에는 공지사항/팝업을 참고해주시길 바랍니다.